Telisol och Svenska kyrkan

Under flera år har Telisol arbetat med Svenska Kyrkan och dess södra stift, främst gällande leverans av växellösningar

Bakgrunden handlar om att Telisol har varit erkänt duktiga på Telia Centrex lösningar sedan 2005, varav Telisol blev en av de leverantörer och Teliapartners som fick förtroendet att leverera tjänsten till Svenska Kyrkan.

Telisols Process

För vår del har det hela egentligen handlat om fyra steg.

Behovsanalys – Har handlat om själva informationen om tjänsten, mervärde med behovsanalys i varje enskilt stift och församling

Kunddatainsamling – Det andra steget har handlat om att göra själva detaljarbetet, införskaffa information om hur kunden tänkt sig sin lösning.

Programmering – Det tredje steget har handlat om att omvandla kundens önskningar och tankar till den konkreta programmeringen det vill säga, – hur allt ska vara uppbyggt.

Utbildning – Det fjärde steget har handlat om utbildning. När Telisol kom in i bilden handlade det främst att vi arbetade med steg 1 och 2, men då flera olika parter varit inblandade har det ibland blivit att kundens önskemål inte alltid blivit exakt som de tänkt sig, detta gäller nödvändigtvis endast om Svenska Kyrkan utan är signifikant för växelleveranser i allmänhet.

Helhetsleverantören Telsol

Telisol har således så långt som det är möjligt tagit på sig ansvaret som helhetsleverantör och skött samtliga stegen. På så vis har vi inte behövt tumma på kundens önskemål utan kunnat tillgodose samtliga behov och tankar.

Telisol har också även hjälpt Svenska Kyrkan genom att erbjuda fysiska telefoner för att förbättra helhetsupplevelsen. Det utbud som erbjuds på marknaden av telefoner och tillbehör kan för många, icke insatta, användare uppfattas som en snårig djungel.

Telisols synpunkt handlar mest om att göra ett bra jobb och att kunden är nöjd med sin produkt och växelfunktion. I flera av fallen avråder vi från att köpa de billigaste telefonerna utan försöker istället erbjuda en bättre telefon med högre kvalité och fler funktioner som kan nyttjas. En kedja är aldrig starkare än sin svagaste länk. Denna ”teori” gäller även i symbiosen telefoni och dess växel.

Fortsatt expansion på inom Telisol

Telisol fortsätter sin utveckling och expansion på växelmarknaden. Sedan ett flertal år har Telisol varit en av de marknadsledande leverantörerna av virtuella, mjukvaruväxlar mot Sveriges företag. Sedan våren 2014 har Mario Persi, avdelningschef och delägare i bolaget tagit över ansvaret för expansionen men framförallt organisationen. Fokus har landat på kvalitet, service och kundnöjdhet.

Sedan många år tillbaka har Telisol varit en utvald leverantör av bland annat Telia Centrex till Svenska kyrkan, ett uppdrag som Telisol sätter stort värde på. Det känns bra för Telisol som är en människoinriktad organisation som försöker hjälpa utsatta via Telisol Outlet. Svenska kyrkan och Telisol har många gemensamma värderingar, vi värdesätter därmed uppdraget mer än bara ekonomiskt och stabilitetsmässigt.

Telisol affärsutvecklar med telefonväxlar

Detta är ett löfte, – Du kan alltid förvänta dig att Telisols representanter har som ambition att göra ditt företag till ett bättre företag. Anledningen är att det är just detta Telisol handlar om, att skapa bättre företag i Sverige.

Telisol arbetsmetod

För de medarbetarna som representerar Telisol så gäller det att med lyhördhet förstå våra kunders behov och dessutom generera möjligheter för våra kunder att på ett lättare sätt tjäna pengar på sin telekom. Det handlar alltså inte om att spara utan att blir bättre och därmed tjäna mer pengar. Enkelt enligt Telisol, svårt enligt andra!

Corety centrex

Corety centrex är en virtuell växel som är baserad på IP telefoni samt mobil telefoni. Med lång erfarenhet inom telekom branschen och företagsväxlar, så har vi på Telisol insett vikten av bra växellösningar och har med åren utvecklat en metodik som sträcker sig från analysen av kundens behov till driftsättningen av produkten samt det efterarbete som ingår.

Med en virtuell växel från Corety centrex får ni möjlighet till extremt billig utladstelefoni samt obegränsade möjligheter mellan er IT lösning och telefoni. Corety Centrex växer i takt med ditt företag och gör dina och dina medarbetares arbetsuppgifter lättare att utföra.

Med hjälp av Corety centrex kan du koppla inkommande samtal till rätt medarbetare, vilket med andra ord gör det lättare för era kunder att få svar på sina frågor och hjälp med sina ärenden.  En virtuell växel inger även ett professionellt intryck hos era kunder när de blir bemötta av ett tonvalssystem som informerar och leder dem rätt. Detta är även något som sparar tid för er som företag, då rätt frågor ställs till rätt medarbetare, samtidigt som möjlighet till ordermottagning ökar markant.

Om ni vill veta mer om vad Corety Centrex kan göra för er och ert företag, kontakta då gärna oss på Telisol.

Tele2 mobil växel

Med en virtuell växel har ert företag en chans att växa och visa sin sanna potential. Med hjälp av en växel sparar du som företag tid och pengar, detta då era medarbetare har en chans att ta emot flera samtal på kortare tid. På så vis har ni även möjlighet att öka ordermottagningen vilket innebär att ni på sikt även ökar företagets intäkter. En växel förbättrar även tillgängligheten gentemot era kunder vilket i sin tur stärker ert varumärke utåt.
Trots det låga priset på tele2´s mobila växel så täcker den större delen av ert företags behov, och underlättar det dagliga arbetet för era medarbetare.

Tele2´s mobila växel passar allra bäst till det företag som vill hålla nere sina telefonikostnader, och samtidigt få bättre kontroll på inkommande samtal. En virtuell växel innebär att ni inte längre behöver förlita er på fasta telefoner, utan kan bära med er växeln vart ni än går. Ert kontor finns numera i bakfickan, och ni kan utföra ert arbete vart ni än befinner er.

För mer information om virtuella växlar samt Tele2´s mobila växel, kontakta gärna oss på Telisol. Vi hjälper er från en analys av era behov, till en färdig lösning redo att användas.

Företag, framförallt större företag med många anställda, men självklart även små, med önskan om en lättillgänglighet för sina kunder, har alla nytta av växelsystem. Ett växel system kan innebära att ett flertal medarbetare kan svara på samma nummer, att en medarbetare kan koppla vidare samtal till ett flertal andra personer, att man kan använda sig av kösystem och tonvalssystem, och mycket, mycket, annat.

Det var inte alltid bättre förr

På den gamla goda tiden så bestod din växel i stort sett av en box som fanns placerad på kontoret. Växeln behövde servas med jämna mellanrum, och detta gjorde på plats av en kvalificerad yrkesman.
Precis som med all annan teknisk utrustning så går även utvecklingen av växelsystem framåt. Den fysiska växeln uppdatteras i takt med att tiden går, men så småningom kommer man ändå till ett tak där just den modellen inte kan uppdateras mer än vad som redan är gjort. Då blir det i stället dags att investera i en ny växel.

Utvecklingens fördelar

Precis som nämndes tidigare så går utvecklingen ständigt framåt och så självklart även utvecklingen av växlar. Fysiska växlar finns fortfarande i bruk och fungerar bra för dem som är vana vid dess funktioner, men efter att virtuella växlar gjorde intåg på marknaden så har många övergått till dessa. De sparar tid och de sparar pengar. Virtuella växlar har samma funktioner som de fysiska, men med fördelen att de inte finns på plats på kontoret. De är alltså framtidssäkra, inga serviceavtal behöver tecknas, och inga extra försäkringar behöver betalas. Den virtuella växeln är även formbar och kan växa i takt med att företaget gör det. Den virtuella växeln utformas helt och hållet efter företagets behov, men kan sedan anpassas efter kundens önskemål. Vare sig föreaget krymper eller växer, så kan din virtuella växel följa med.

Många nöjda kunder

Här hos oss på Telisol kan du lära dig mer om virtuella växlar och fördelen med dessa. Idag är vi Sveriges allra största leverantör av virtuella växlar med över tiotusen unika användare. Vi kan hjälpa er med allt rörande er växel, hårdvara och mjukvara, service, installationer och utbildning. Varje dag har vi på Telisol möjlighet att effektivisera telefon och IT för nästan sjuttio unika kunder.

Eftersom en virtuell växel inte kräver någon som helst driftkunnighet eller administration av användaren, så innebär detta att den frigör tid som man som företagare alltid har att lägga på annat. Den är även billigare än vad en fysisk växel är, och den är ett bra verktyg för både det lilla och det stora företaget.

Står du som företagare i valet och kvalet mellan att investera i en virtuell växel eller, så hjälper vi gärna till med att knuffa dig i rätt riktning. Vi kan bara se fördelarna med att bli mer lättillgängliga för våra kunder, och delar gärna med oss av våra erfarenheter och erbjudanden.

Kontakta oss gärna reda idag om du vill veta mer om vad vi kan erbjuda dig.